Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 21/08/2026
Bienvenida a Mishytu. Soy Antonia Giarrusso Cortés, titular de esta tienda online especializada en creaciones textiles artesanales y productos de costura personalizados. Al acceder y utilizar esta página web o realizar un pedido, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Información general
La presente tienda online pertenece a:
- Antonia Giarrusso Cortés
- NIF: 60161580C
- Correo electrónico: info@mishytu.com
- Teléfono: 672 166 000
- Dirección: C/ Mossen Manye 62, 43760 El Morell, Tarragona, España
- Sitio web: www.mishytu.com
- Objeto: Venta online de artículos textiles artesanales, personalizados y hechos a mano
2. Proceso de compra
El cliente podrá seleccionar los productos disponibles, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago de forma segura.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
3. Precios y forma de pago
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Actualmente los pagos se realizan mediante:
💳 Tarjeta bancaria (Visa y Mastercard)
💙 PayPal
Si el cliente selecciona esta opción, será redirigido a la plataforma segura de PayPal para completar la transacción.
Mishytu no almacena datos bancarios ni información financiera de los clientes.
Todas las transacciones realizadas en la tienda online utilizan conexiones seguras cifradas mediante SSL.
4. Envíos y entregas
Los envíos se realizan actualmente a España peninsular.
📦 Coste del envío
El coste fijo de envío es de 6,60 € y se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
🚚 Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto.
- Productos disponibles en stock: se preparan y envían en el menor tiempo posible.
- Encargos personalizados: el tiempo de entrega dependerá de la complejidad del proyecto y será comunicado previamente al cliente.
El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos de envío.
Mishytu no se responsabiliza de retrasos provocados por direcciones incompletas o incorrectas facilitadas por el cliente.
5. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido preparado, enviado o iniciado su proceso de confección.
Para solicitar una cancelación deberá contactar lo antes posible a través de info@mishytu.com indicando el número de pedido.
Una vez iniciado el proceso de preparación o confección personalizada, Mishytu podrá no aceptar la cancelación del pedido
6. Política de devoluciones y reembolsos
Productos defectuosos
Si recibes una creación con un defecto de fabricación, podrás comunicarlo durante los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Para ello será necesario indicar:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías donde se aprecie la incidencia.
Una vez revisada la incidencia, se ofrecerá la solución más adecuada según cada caso.
En aquellos casos en los que proceda la devolución del importe, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en el menor plazo posible tras la aceptación de la devolución.
Cuando se confirme un defecto de fabricación, los gastos de devolución y reenvío serán asumidos por Mishytu.
Exclusiones de devolución
De conformidad con el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007), no se aceptarán devoluciones de:
- Creaciones personalizadas realizadas bajo encargo.
- Productos confeccionados específicamente según las indicaciones del cliente.
- Artículos utilizados o manipulados tras su recepción.
- Productos dañados por un uso inadecuado.
Si surge cualquier incidencia, Mishytu estudiará cada caso de forma personalizada para encontrar la mejor solución posible.
7. Garantía
Todas las creaciones ofrecidas por Mishytu están cubiertas por las garantías legales aplicables en España
La garantía no cubre:
- El desgaste normal derivado del uso.
- Daños producidos por accidentes o golpes.
- Daños ocasionados por un cuidado o mantenimiento inadecuado.
- Variaciones propias de materiales y procesos artesanales.
8. Responsabilidad del cliente
Al realizar una compra, el cliente declara:
- Facilitar datos veraces y actualizados.
- Revisar el pedido antes de finalizar la compra.
- Seguir las recomendaciones de uso y cuidado de cada creación.
- Mishytu no se hace responsable de incidencias derivadas de un uso inadecuado del artículo.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la Política de Privacidad de Mishytu.
Serán utilizados exclusivamente para:
- Gestión de pedidos
- Atención al cliente
- Comunicaciones necesarias
- Mejora del servicio
Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad) siguiendo lo indicado en la Política de Privacidad
10. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, el usuario podrá acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea:
11. Modificación de las condiciones
Mishytu se reserva el derecho de actualizar o modificar las presentes condiciones siempre que sea necesario, publicando los cambios correspondientes en esta web.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, puedes contactar a través de:
❤️ Estaré encantada de ayudarte.